Dokumenty

Zwroty i reklamacje

Zwrot w 30 dni

Masz 30 dni od odebrania paczki na zwrot bez podawania powodu. To więcej niż ustawowe 14 dni, bo wolimy, żebyś sprawdził urządzenie na własnym motocyklu, a nie na parkingu przed kurierem.

Napisz na kontakt@motopilot.pl z numerem zamówienia. Możesz użyć wzoru poniżej.
Spakuj komplet: ekran, uchwyt, przewody i instrukcję.
Odeślij na adres ul. Przykładowa 1, 81-000 Gdynia. Koszt odesłania jest po Twojej stronie.
Pieniądze, razem z kosztem najtańszej dostawy, wracają na Twoje konto w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Reklamacja

Jeśli urządzenie nie działa jak powinno, odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. Zgłoś to mailem, opisz problem i dołącz zdjęcie lub krótkie nagranie, jeśli usterkę widać. Odpowiadamy w ciągu 14 dni i ustalamy naprawę, wymianę albo zwrot pieniędzy.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Miejscowość, data: ......................................

Imię i nazwisko: ......................................
Adres: ......................................
E-mail: ......................................
Numer zamówienia: ......................................

Adresat: Nazwa Twojej firmy, ul. Przykładowa 1, 81-000 Gdynia, kontakt@motopilot.pl

Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następującego towaru:
......................................

Data odbioru towaru: ......................................
Numer rachunku do zwrotu: ......................................

Podpis (tylko gdy formularz wysyłany jest w wersji papierowej): ......................................

Wystarczy skopiować powyższą treść do maila i uzupełnić. Nie musisz drukować ani podpisywać, jeśli wysyłasz elektronicznie.